Política de privacidad

En Smart Farm cuidamos los datos personales según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

• Titular del banco de datos: Pedro Jose De Las Casas Melendez, con nombre comercial Smart Farm.
• RUC: 10428745804.
• Domicilio: Calle Santa Rosa 113, Chancay, Huaral, Lima, Perú.
• Banco de datos «Interesados y clientes». Su código de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) se publicará aquí al obtenerlo.
• Correo para todo lo relacionado con tus datos: privacidad@smartfarm.solutions.

Dos situaciones distintas

Smart Farm trata datos personales en dos situaciones, y en cada una cumple un papel distinto:

1. Cuando nos escribes o eres cliente. Los datos que nos das en este sitio, por correo, por WhatsApp o al contratar son nuestros a efectos de la ley: Smart Farm es el titular de ese banco de datos y decide para qué se usan, dentro de lo que dice esta política.
2. Cuando una empresa usa Smart Farm con sus trabajadores. Los datos que cada empresa cliente carga en el servicio —los de su personal y su operación— son de esa empresa. Ella es la titular del banco de datos y decide para qué se usan. Smart Farm actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar el servicio y según las instrucciones de la empresa, como lo fija el acuerdo de tratamiento de datos.

Datos que nos das en este sitio

El formulario «Quiero Smart Farm para mi empresa» pide:

• De tu empresa: razón social, RUC (opcional), país, cuántas granjas y galpones tiene, cuántas aves cría por campaña y cómo cría.
• De ti: tu nombre, tu cargo (opcional), tu correo y tu teléfono o WhatsApp (opcional).
• Lo que quieras contarnos en el mensaje.
• Si aceptaste esta política (obligatorio para enviar) y si quieres recibir novedades (opcional), con la fecha y la versión de la política que aceptaste.
• La página desde la que nos escribiste.

Al enviarlo, el servidor ve la dirección IP de tu conexión. La usamos solo para frenar envíos abusivos (un máximo de envíos por hora desde una misma conexión): ese contador se borra solo en unas horas.

La calculadora del sitio corre en tu navegador: lo que escribes en ella no se envía a ningún lado. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, tratamos los datos de ese mensaje con las mismas reglas que los del formulario.

Para qué los usamos y con qué base

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada.

Datos de los trabajadores dentro del servicio

Si trabajas en una empresa que usa Smart Farm, tu empleador es el titular de tus datos dentro del servicio y es quien debe informarte para qué los usa. Para que entiendas qué se trata, el servicio guarda:

• Tus datos de identificación y contacto: nombre, DNI, teléfono y, si entras a la web, tu correo.
• Tu función, la granja donde trabajas y tus turnos.
• Tus marcas de asistencia: entrada y salida, con su hora.
• La ubicación del teléfono durante el turno: al marcar la entrada y la salida, en las rondas, al pedir auxilio y al hacer un registro con evidencia. También si el teléfono informa una ubicación simulada.
• Las fotos y los audios que tomas como evidencia de tu trabajo.
• Tus registros de trabajo (por ejemplo, mortalidad, consumo, recepciones o rondas) y la auditoría de quién hizo qué y cuándo.
• Un identificador del teléfono para poder mandarle avisos.

Smart Farm trata estos datos solo como encargado: para que el servicio funcione, nunca para fines propios. Si quieres ejercer tus derechos sobre ellos, dirígete a tu empleador. Si nos escribes a nosotros, le pasamos tu pedido a tu empresa y te avisamos que lo hicimos.

Con quién los compartimos y en qué países

Para funcionar, Smart Farm usa estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Como estos proveedores están en Estados Unidos, tus datos se transfieren fuera del Perú (flujo transfronterizo), con las garantías que exige la ley. Fuera de ellos, solo entregamos datos a una autoridad cuando una norma o una orden lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos escribiste y no llegaste a ser cliente: mientras dure la conversación y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos.
• Si eres cliente: mientras dure el contrato y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y contables.
• Para mandarte novedades: hasta que nos digas que no quieres recibirlas.
• El contador de envíos por IP: unas horas.
• Los datos que cada empresa carga en el servicio: lo que diga su contrato. Al terminar, se le devuelven y se suprimen como dice el acuerdo de tratamiento de datos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y para qué (información y acceso), a corregirlos o completarlos (rectificación), a pedir que los borremos (cancelación o supresión), a oponerte a un uso y a retirar tu consentimiento, además de los demás derechos que reconocen la ley y su reglamento.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@smartfarm.solutions con tu nombre, qué derecho quieres ejercer y un documento que acredite tu identidad (o la representación, si escribes por otra persona). Es gratis. Te respondemos dentro de los plazos que fija el reglamento.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cómo los protegemos

• Todo viaja cifrado entre tu navegador o tu teléfono y nuestros servidores.
• Los datos de cada empresa están separados de los de las demás: nadie de una empresa puede ver los de otra.
• Dentro de cada empresa, cada persona ve solo lo que su función necesita.
• Las fotos y los audios se entregan con enlaces que caducan.
• Cada acción queda en una auditoría: quién, qué y cuándo.

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad y, cuando corresponda, a ti, como lo exige el reglamento.

Menores de edad

Este sitio y el servicio están dirigidos a empresas. No pedimos datos de menores de 18 años por el formulario. Si una empresa cliente registra en el servicio a un trabajador menor de edad, es esa empresa la que debe contar con la autorización y la base legal que correspondan.

Cookies

Este sitio no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no tiene analítica, publicidad ni contenido de terceros: las fuentes y las imágenes se sirven desde el propio sitio. La web de cada empresa, que es parte del servicio, usa solo lo técnico necesario para mantener la sesión y, si la persona lo elige, recordar su navegador.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio afecta algo para lo que nos diste tu consentimiento, te lo volvemos a pedir.